เว็บฟอร์ม: สุดยอดคู่มือ

แบบฟอร์มบนเว็บมีความยาวรูปแบบประเภทเนื้อหาและลักษณะที่ปรากฏ – ไม่มี “ขนาดที่เหมาะกับทุกคน” พวกเขาควรจะพอดีกับความต้องการทางธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการจากลูกค้าที่มุ่งหวังของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่มีวิธีเดียวในการสร้างเว็บฟอร์ม เราจะตรวจสอบเครื่องมือและโปรแกรมซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่จะช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มของคุณในภายหลัง แต่ก่อนอื่นให้เริ่มต้นด้วยเหตุผลที่ว่าทำไมคุณควรสร้างเว็บฟอร์ม

ทำไมฉันต้องสร้างเว็บฟอร์ม
เว็บฟอร์มช่วยให้คุณสามารถรวบรวมและจัดการข้อมูลได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ พวกเขาฝังอยู่ในเว็บไซต์ของคุณซึ่งทำให้ลูกค้าของคุณสามารถให้ข้อมูลได้ง่าย เมื่อลูกค้าเป้าหมายกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณข้อมูลของพวกเขาจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะพร้อมสำหรับการวิเคราะห์ แบบฟอร์มบนเว็บเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจในการรับข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ

ใช้เคสสำหรับเว็บฟอร์ม
มีหลายกรณีที่สามารถใช้ฟอร์มเว็บได้ มีเว็บฟอร์มที่ให้คุณรวบรวมข้อมูลติดต่อข้อมูลการจัดส่งสำรวจลูกค้าของคุณและอีกมากมาย สามารถใช้เพื่อรับข้อมูลใด ๆ ที่คุณต้องการจากลูกค้าที่มุ่งหวังของคุณได้อย่างง่ายดายและเก็บไว้เพื่อการวิเคราะห์หรือจัดการในแบบที่คุณเห็นว่าเหมาะสม

เราจะพูดคุยเกี่ยวกับเว็บฟอร์มประเภทต่างๆด้านล่างซึ่งจะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกรณีการใช้งานเฉพาะและรูปแบบใดที่จะเหมาะสมที่สุดในบางกรณี

วิธีสร้างเว็บฟอร์ม
มาพูดคุยกันถึงวิธีการสร้างเว็บฟอร์ม เมื่อคุณทำตามขั้นตอนด้านล่างให้คิดถึงข้อมูลที่คุณต้องการจากโอกาสในการขายของคุณ หากรูปแบบเว็บของคุณไม่เหมาะสมกับโอกาสในการขายของคุณ – หากมีความซับซ้อนหรือขอข้อมูลมากเกินไป – โอกาสในการขายที่อาจเกิดขึ้นอาจหมดความสนใจและออกจากไซต์ของคุณ พิจารณาว่าข้อเสนอที่ส่วนท้ายของฟอร์มมีมูลค่าเท่าใดและปรับเปลี่ยนแบบฟอร์มเว็บของคุณตามนั้น

การสร้างเว็บฟอร์มเริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์

ทำให้วัตถุประสงค์ของแบบฟอร์มของคุณชัดเจน
สิ่งสำคัญคือการทำให้วัตถุประสงค์ของเว็บฟอร์มชัดเจน โอกาสในการขายของคุณควรรู้อย่างชัดเจนว่าเว็บฟอร์มของคุณมีไว้เพื่ออะไรและทำไมพวกเขาถึงกรอกข้อมูล นี่เป็นสองวิธีในการทำเช่นนี้

รวมส่วนหัวตรงไปตรงมา
ด้วยการรวมส่วนหัวที่ตรงไปตรงมาโอกาสในการขายของคุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนถึงวิธีกรอกแบบฟอร์มของคุณ ส่วนหัวช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนและทำให้แน่ใจว่าโอกาสในการขายของคุณใช้เวลาน้อยที่สุดในแบบฟอร์มของคุณ ตัวอย่างของส่วนหัวที่ตรงไปตรงมา ได้แก่ “ติดต่อเรา” “ชื่อ” และ “วิธีการติดต่อที่ต้องการ”

ให้คำแนะนำที่ชัดเจน
สื่อสารอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการข้อมูลอะไรบ้างจากผู้นำของคุณในขณะที่ใช้คำน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ที่ด้านบนของแบบฟอร์มของคุณให้รวมประโยคหนึ่งหรือสองประโยคเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะขอจากฝ่ายขายของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถรวมข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับสาเหตุที่คุณต้องการข้อมูลนั้นเพื่อความโปร่งใสในการขายของคุณ

พิจารณาลักษณะที่ปรากฏของแบบฟอร์มของคุณ
ด้วยการทำให้รูปแบบของคุณเป็นระเบียบและสะอาดคุณจะได้มอบโอกาสในการขายแบบง่ายๆตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่มีใครอยากเสียเวลาอ่านย่อหน้ายาว ๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา นอกจากนี้ข้อความที่รกก็ดูไม่เป็นมืออาชีพ ภายในไม่กี่วินาทีผู้มุ่งหวังของคุณจะรู้ว่าคุณใช้เวลาในการสร้างแบบฟอร์มของคุณอย่างรอบคอบหรือไม่

โดยการทำให้วัตถุประสงค์ของเว็บฟอร์มชัดเจนขึ้นผู้เข้าชมของคุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องการกรอกฟอร์มใดและทำไมมีการถามคำถามเฉพาะเจาะจง ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการจัดส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนแบบสำรวจหรือแบบทดสอบคุณต้องการให้ประสบการณ์ของผู้เข้าชมเป็นเรื่องง่าย

คุณควรระบุวัตถุประสงค์ของเขตข้อมูลฟอร์มของคุณ พวกเขาสามารถพูดบางอย่างเช่น“ แบบฟอร์มเว็บนี้จะถูกใช้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณเพื่อให้เราสามารถปรับเนื้อหาจดหมายข่าวของเราให้ตรงกับพื้นหลังประสบการณ์และความสนใจของคุณ” โดยการทำให้มั่นใจว่าจุดประสงค์ของเว็บฟอร์มนั้นชัดเจน ความไว้วางใจระหว่างธุรกิจของคุณและนำไปสู่

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท อื่นที่ได้รับการออกแบบในลักษณะที่ตะโกน “ลูกค้ารายแรก” คุณมีแนวโน้มที่จะรู้สึกว่าธุรกิจเป็นมืออาชีพและมีน้ำใจ เช่นเดียวกันสำหรับเว็บฟอร์ม การระบุวัตถุประสงค์ของแบบฟอร์มบนเว็บของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนแสดงให้เห็นว่าคุณเป็น บริษัท ที่มีความคิดก้าวหน้าและสื่อสารว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยการเพิ่มความสามารถในการใช้งานเว็บฟอร์มและสร้างประสบการณ์การใช้งานเว็บฟอร์มโดยรวมที่เป็นบวกธุรกิจของคุณจะได้รับการแปลงมากขึ้น เพียงทำให้ฟอร์มของคุณใช้งานง่ายชัดเจนและเป็นที่ชื่นชอบโอกาสในการขายของคุณจะต้องการทำให้เสร็จสมบูรณ์และกลายเป็นลูกค้า การแก้ไขปัญหาเล็ก ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้ใช้จะช่วยให้ธุรกิจประสบการปรับปรุงอัตราการแปลง 75%

ด้วยการปรับปรุงการใช้งานแบบฟอร์มบนเว็บของคุณและจัดลำดับความสำคัญในการออกแบบและบริบทของแบบฟอร์มของคุณคุณจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ตื่นเต้น

เลือกประเภทเว็บฟอร์มของคุณ
วัตถุประสงค์ของแบบฟอร์มบนเว็บของคุณจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณควรใช้ประเภทใดรวมถึงคำถามที่ต้องถามและวิธีการจัดรูปแบบการตอบสนองของคุณ

ต่อไปนี้เป็นรูปแบบเว็บทั่วไปบางประเภทที่ควรพิจารณา (เราจะตรวจสอบตัวอย่างของเว็บฟอร์มแต่ละประเภทเหล่านี้ในไม่ช้า)

แบบฟอร์มการติดต่อ
แบบฟอร์มติดต่อใช้สำหรับลูกค้าที่มุ่งหวังในการตั้งคำถามแสดงความกังวลหรืออธิบายถึงความต้องการคืนเงิน โดยทั่วไปแล้วเว็บฟอร์มเหล่านี้จะมีฟิลด์ที่ต้องนำไปสู่รายการชื่อข้อมูลการติดต่อและหมายเลขคำสั่งซื้อ พวกเขาอาจมีเขตข้อมูลแบบหล่นลงหรือข้อความสำหรับโอกาสในการขายเพื่ออธิบายเหตุผลในการเข้าถึงและวิธีการติดต่อที่ต้องการ

รูปแบบการสร้างตะกั่ว
แบบฟอร์มบนเว็บเหล่านี้จะแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้เป็นผู้นำ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเช่นชื่อ บริษัท ที่อยู่อีเมลหมายเลขโทรศัพท์และบางครั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับการเยี่ยมชมเว็บไซต์กลับมา

แบบฟอร์มสั่งซื้อ
แบบฟอร์มการสั่งซื้อทำในสิ่งที่คุณคาดหวังอย่างแน่นอน – พวกเขาอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทำการสั่งซื้อ พวกเขายังให้วิธีการชำระเงินแก่ลูกค้าและให้ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสั่งซื้อส่งตรงถึงพวกเขา (หรือผู้ใดก็ตามที่เป็นรายการ) แบบฟอร์มการสั่งซื้อมีรายละเอียดและอาจรวมถึงหลายขั้นตอนเนื่องจากพวกเขามักจะต้องใช้บัตรเครดิตข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินและข้อมูลการติดต่อของคุณ

แบบฟอร์มลงทะเบียน
ลูกค้าเป้าหมายจะกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนทางเว็บหากพวกเขาสนใจสมัครใช้บริการของคุณ นี่เป็นเรื่องปกติในเว็บไซต์เช่น Craigslist, Ebates และ eBay หากลูกค้าเป้าหมายต้องการดูรายการในหนึ่งในเว็บไซต์เหล่านี้พวกเขาจะกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีแล้วโพสต์รายการ

แบบสำรวจ
แบบฟอร์มบนเว็บแบบสำรวจอาจมีตัวเลือกหลายตัวตอบกลับแบบเติมเต็มและแบบยาว พวกเขาใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับปรุงการโต้ตอบในอนาคตกับลูกค้าของคุณรวมถึงให้ความรู้แก่ผู้นำเกี่ยวกับวิธีการที่ธุรกิจของคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้

รวมเขตข้อมูลฟอร์มของคุณ
คิดเกี่ยวกับการตอบสนองที่คุณต้องการจากลูกค้ามุ่งหวังของคุณเมื่อคุณเริ่มสร้างเขตข้อมูลฟอร์ม เมื่อเริ่มต้นด้วยคำตอบที่คุณต้องการคุณจะสามารถกำหนดวิธีตั้งชื่อเขตข้อมูลฟอร์มของคุณคำถามที่ต้องถามและประเภทของเขตข้อมูลที่คุณต้องการให้ผู้เข้าชมกรอกให้ครบถ้วน ไม่ว่าคุณจะขออะไรจากผู้เข้าชมคุณควรจะต้องมีข้อมูลติดต่อพื้นฐานของพวกเขา (ชื่อและที่อยู่อีเมลดังกล่าว) เพื่อให้คุณสามารถระบุการส่งแต่ละรายการ

เขตข้อมูลฟอร์มบนซอฟต์แวร์เช่น HubSpot ได้รับการกำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งหมายความว่าคุณมีตัวเลือกที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้หลายตัวเพื่อเลือกและเพิ่มลงในฟอร์มของคุณ ใน HubSpot คุณลักษณะการลากและวางจะช่วยให้คุณสร้างฟอร์มได้อย่างง่ายดายตามที่คุณต้องการ เมื่อคุณกำหนดประเภทของรูปแบบที่คุณต้องการให้ตรวจสอบเขตข้อมูลฟอร์มที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและเริ่มสร้างแบบฟอร์มของคุณ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *